Livrăm cutiile cadou Skladest OÜ în toată România, cu grijă și atenție pentru ca produsul să ajungă în condiții perfecte. Mai jos găsiți toate detaliile despre procesul nostru de livrare.
Plasezi comanda
Prin formular, telefon sau email
Pregătim cutia
1–3 zile lucrătoare
Livrăm la tine
1–3 zile prin curier
1 Zona de livrare
Expediem comenzi în toată România, inclusiv în localitățile mai mici și în mediul rural, prin intermediul firmelor de curierat cu care colaborăm.
- Livrare în toate județele României
- Livrare în mediul urban și rural
- Ridicare personală disponibilă din Timișoara
În prezent nu livrăm în afara granițelor României. Dacă aveți o solicitare specială, vă rugăm să ne contactați.
2 Termene de procesare și livrare
Produsele noastre sunt realizate manual la comandă, ceea ce necesită un timp de pregătire.
| Tip comandă | Timp procesare | Timp livrare | Total estimat |
|---|---|---|---|
| Cutie standard | 1–2 zile lucrătoare | 1–3 zile lucrătoare | 2–5 zile |
| Cutie personalizată | 2–3 zile lucrătoare | 1–3 zile lucrătoare | 3–6 zile |
| Comandă urgentă* | 24 ore | 1–2 zile lucrătoare | 2–3 zile |
*Comenzile urgente sunt procesate în măsura posibilităților și trebuie confirmate telefonic. Disponibilitatea poate varia. Vă recomandăm să plasați comanda cu cel puțin 5–7 zile înainte de ocazia specială.
Termenele indicate sunt estimative și pot fi influențate de perioadele aglomerate (sărbători, zile de 8 Martie, Crăciun etc.).
3 Costurile de livrare
Costul livrării este calculat în funcție de greutatea pachetului și de destinație și este comunicat la confirmarea comenzii.
| Destinație | Cost estimativ | Observații |
|---|---|---|
| Timișoara și împrejurimi | Gratuit (ridicare) | Ridicare personală |
| Orașe mari (București, Cluj, etc.) | 20–35 RON | Prin curier |
| Restul României | 25–45 RON | Prin curier |
| Zone rurale / greu accesibile | 35–55 RON | Confirmat la comandă |
Prețurile exacte de livrare sunt comunicate în etapa de confirmare a comenzii, înainte de finalizarea acesteia.
4 Ridicare personală
Puteți ridica personal comanda din Timișoara, la o adresă stabilită de comun acord, fără costuri suplimentare de transport.
- Locație: Üksnurme tee 8/1, Saku alevik, 75501
- Program: Luni–Sâmbătă, 09:00–18:00
- Confirmați ziua și ora de ridicare cu cel puțin o zi înainte
Sfat: Dacă ridicați personal comanda, puteți inspecta produsul pe loc și, în cazul unor neconcordanțe, le putem rezolva imediat.
5 Ambalare și protecție la transport
Acordăm o atenție deosebită ambalării produselor pentru transport, astfel încât cutia cadou să ajungă în condiții perfecte.
- Cutia cadou este protejată cu materiale de umplutură
- Pachetul exterior este din carton rezistent
- Nu este necesară refrigerarea; produsele sunt stabile la temperatura camerei
- Fiecare pachet include eticheta cu datele de livrare
6 Probleme la livrare
Coletul nu a ajuns în termenul estimat:
Vă rugăm să ne contactați la
sau +40 0740-315 482. Vom verifica statusul coletului împreună cu firma de curierat.
Coletul a sosit deteriorat:
- Fotografiați ambalajul și produsul înainte de a semna de primire
- Notați deteriorarea pe documentul de livrare al curierului
- Trimiteți fotografiile la bigbuyest@gmail.com în termen de 24 de ore
Vom analiza situația și vom găsi o soluție adecvată (înlocuire sau compensare), în funcție de caz.
Destinatarul nu a fost acasă:
Curierii realizează de obicei 2 tentative de livrare. Dacă livrarea nu a reușit, coletul va fi reținut la depozitul curierului pentru câteva zile. Costul retentativei de livrare poate fi suportat de client.
7 Opțiuni de livrare cadou
Dacă doriți ca produsul să fie livrat direct destinatarului, putem adapta procesul:
- Putem livra direct la adresa destinatarului
- Puteți include un card personalizat cu mesajul dvs.
- Factura nu este inclusă în pachet (se trimite pe email)
- Specificați la comandă dacă este un cadou surpriză
Cadou surpriză? Menționați-ne la plasarea comenzii și ne asigurăm că destinatarul nu găsește informații despre preț sau expeditor în interiorul pachetului.
Aveți întrebări despre livrare?
Suntem disponibili să vă ajutăm cu orice detaliu privind comanda și livrarea dvs.